Trustly działa jak przelew bankowy online, bez zakładania portfela i bez podawania danych karty, więc wielu graczy w Polsce wybiera tę metodę do zasileń konta w casino. W praktyce wpłata trafia na saldo od razu, a wypłaty w kasynach obsługujących Trustly zamykają się często w przedziale od kilku minut do 24 godzin, zależnie od weryfikacji konta i limitów banku. Połączenie z bankiem idzie przez bankowość internetową, a transakcja zatwierdza się tym samym sposobem co przelew, więc cały proces mieści się w kilku krokach.
Wpłata przez Trustly działa jako szybki przelew bankowy inicjowany w kasynie. Gracz wybiera metodę Trustly, wskazuje swój bank z listy, loguje się do bankowości elektronicznej i potwierdza przelew tak jak przy zwykłej płatności. Kasyno księguje depozyt po potwierdzeniu transakcji; w praktyce środki pojawiają się na saldzie w ciągu minut, bez wpisywania numeru karty.
Po stronie bezpieczeństwa Trustly opiera się na autoryzacji w banku, więc kasyno nie dostaje danych logowania do bankowości. W historii rachunku transakcja widnieje jako przelew, a kasyno zapisuje dane płatnika zgodnie z danymi bankowymi. To ma znaczenie przy weryfikacji konta: kasyno porównuje dane z profilu gracza z danymi właściciela rachunku i blokuje płatność, jeśli nie pasują.
Wypłata wygranej przebiega jako przelew na ten sam rachunek bankowy powiązany z wcześniejszą wpłatą Trustly. Kasyno najpierw zatwierdza wypłatę (kontrola limitów, weryfikacja tożsamości i źródła środków), a potem zleca przelew; czas dotarcia zależy od banku i sesji przelewów, najczęściej 1–2 dni robocze. Jeśli gracz nie ma wpłaty Trustly w historii, kasyno kieruje wypłatę na metodę używaną do depozytu lub wymaga wykonania depozytu tą metodą, żeby zachować zgodność z zasadą wypłaty na źródło wpłaty.
Trustly działa w wielu krajach Europy i w wybranych rynkach pozaeuropejskich, ale z perspektywy Polski najczęściej spotyka się go w kasynach nastawionych na przelewy bankowe. W praktyce najwięcej transakcji tym kanałem przypada na rynki nordyckie (szczególnie Szwecja), a wysoka rozpoznawalność utrzymuje się też w Holandii, Niemczech i Finlandii, gdzie gracze są przyzwyczajeni do płatności opartych o bankowość internetową. W Polsce Trustly występuje rzadziej niż płatności kartą (visa, mastercard) i portfele typu skrill lub neteller, ale pojawia się w ofertach części międzynarodowych casino jako szybki przelew z konta bankowego.
Ograniczenia wynikają głównie z lokalnej dostępności usługi oraz z tego, czy dane casino obsługuje banki z Polski w ramach Trustly. Jeśli operator nie ma podpiętych polskich banków, gracz nie przejdzie autoryzacji lub nie zobaczy swojej instytucji na liście. Limity kwotowe i dostępność wypłat zależą od konkretnego casino: część operatorów pozwala na wpłaty Trustly, ale wypłaty kieruje inną metodą lub wymaga wcześniejszej weryfikacji tożsamości. W kasynach działających na rynkach o silnych wymogach zgodności częściej spotyka się dodatkowe kontrole przy wyższych kwotach, a brak zgodności danych konta bankowego z danymi profilu gracza blokuje wypłatę.
Trustly realizuje płatność przez bankowość internetową bez przekazywania kasynu danych logowania do banku. Połączenie transakcyjne korzysta z szyfrowania ssl, a część kasyn stosuje też 2fa przy logowaniu do konta gracza. Bezpieczeństwo wypłaty zależy też od weryfikacji tożsamości w kasynie, bo kasyno może wstrzymać przelew do czasu zakończenia kontroli danych.
Większość kasyn w Polsce nie dolicza prowizji za wpłatę Trustly, a koszt transakcji pokrywa kasyno lub operator płatności. Bank może naliczyć opłatę za przelew zgodnie z tabelą opłat konta, ale dotyczy to wybranych ofert i w praktyce zdarza się rzadko. Przed wpłatą kasyno pokazuje kwotę końcową, więc da się od razu sprawdzić, czy pojawia się dopłata.
Wpłata przez Trustly księguje się po potwierdzeniu w bankowości internetowej i zwykle trafia na saldo kasyna od razu. Wypłata zależy od czasu akceptacji w kasynie: po zatwierdzeniu przelewu środki docierają na konto bankowe z reguły tego samego dnia lub następnego dnia roboczego. Jeśli kasyno uruchamia kontrolę bezpieczeństwa, czas wypłaty wydłuża się do momentu zakończenia weryfikacji.
Limity ustala kasyno i potrafią się różnić między markami: minimalna wpłata często zaczyna się od kilkudziesięciu złotych, a minimalna wypłata bywa ustawiona wyżej niż wpłata. Maksymalne kwoty zależą też od banku i ustawień przelewów, bo część banków ma dzienne limity transakcji w bankowości internetowej. Kasyno pokazuje limit na ekranie kasy przed potwierdzeniem płatności.